長期メンテナンス時のお詫びとご報告

いつも当サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、長期にわたってサービスがご利用いただけない状態が続いたこと、また再開に際して十分な告知や説明がなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。

趣味に近い個人開発・運営であることに加え、システム維持やサーバーの費用面で限界を感じる場面もあり、対応に時間がかかってしまうことがありました。
また、リニューアル前のシステムやサーバーがだいぶ古いこともあって、想定外の出来事に何度も遭遇し、予定よりも大幅に長引いてしまい、状況をきちんとお伝えする余裕を持てずにいました。
しかし、それによって不安や不満を感じさせてしまったことについては、言い訳の余地はなく反省しております。

特に、情報へのアクセスが突然制限されるかたちとなってしまったことについて、
「いきなりアクセスできなくなって困った」「今後も突然止まるのではないかと不安になる」と感じられた方もいらっしゃるかと存じます。
もっと早く丁寧に伝えるべきだったと深く反省し、今後は以下の改善に努めてまいります。

・サービス停止時にはできる限り事前にお知らせを行います。
・不測のメンテナンスが発生した場合も、状況を公式サイト上で簡単にご確認いただけるよう対応してまいります。

今回の件により、サービスに対する信頼を損なってしまったこと、ご不便をおかけしたこと、ご意見・ご指摘をくださった皆さまに、心より感謝と共にあらためて深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、少しずつでも改善を重ねてまいりますので、温かく見守っていただけたら嬉しいです。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ツイフィール 運営者
2025/06/13