𝕏 自己紹介

🌟韓国人気商品販売・ショッピング代行発送🌟
🌠韓国で販売中の商品なら何でも代行OK🌠オンライン＆オフライン対応
🌠日本人スタッフ対応で安心😊
代行のご質問はDMのみ(リプ不可)
⚠️写真転載禁止営業日問わずSNS更新中
📖お問い合わせ前に代行規約を🙏https://t.co/jhrlVCnVqE

もっと自己紹介

# 韓国代行サービス ご利用規約
---

## はじめに

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

弊社では、韓国グッズ・韓国コスメ・韓国スターバックスグッズをはじめとする韓国で販売されている商品全般の代行サービスを承っております。Twitterに掲載いたします商品につきましては、弊社公式サイト（hoonyseoul.com）にて販売いたしております。ご購入をご希望の際は、サイト内よりお手続きをお願い申し上げます。

---

## 重要なお知らせ

### お問い合わせについて

**■ 会員登録とIDについて**
- お問い合わせの際は、必ず弊社サイト（hoonyseoul.com）にご登録いただき、会員IDをお知らせください
- 会員IDをご記載いただけない場合、誠に申し訳ございませんがお返事を控えさせていただく場合がございます

**■ お問い合わせ方法について**
- 現在、スパムDMが急増しており、DM問い合わせへの回答が遅れる場合がございます
- お急ぎの場合は、お手数をおかけいたしますが掲示板をご利用ください
- 商品の特典などに関する個別のお問い合わせにつきましては、対応できかねる場合がございます

**■ 販売状況について**
- 販売開始商品につきましては、SNS上で「販売開始」「受付開始」と明記しております
- 詳細は hoonyseoul.com でご確認いただけますよう、お願い申し上げます
- 誠に申し訳ございませんが、販売商品の在庫状況に関するお問い合わせには個別にお返事しておりません
- 検索機能をご利用いただき、ご確認をお願いいたします
- 販売終了商品に関するお問い合わせや、ご購入を検討されていないと判断される場合は、お返事を控えさせていただきます
- DMでお問い合わせの多い商品につきましては、返信に代えて販売開始のお知らせをツイートさせていただく場合がございます

---

## 代行サービスについて

### お問い合わせ方法

代行のご依頼は、以下の方法でお問い合わせください：
- 弊社サイト内（hoonyseoul.com）の代行掲示板
- TwitterのDM

※ Twitterの返信機能でのお問い合わせには、お返事できない場合がございます
※ 掲示板でのお問い合わせが最も確実でございます

### ご利用前の重要事項

お問い合わせ時に以下の状況と判断される場合、トラブル回避のため、誠に申し訳ございませんがお取引をお断りさせていただきます：
- やり取りが困難と思われる場合
- 規約をお読みいただいていないと判断される場合

お手数をおかけいたしますが、お問い合わせ前に必ず下記規約をすべてお読みいただけますよう、お願い申し上げます。

---

## 代行サービス詳細規約

### 基本的なご依頼方法

**■ 商品情報について**
- 代行のご依頼の際は、必ず以下の情報をお教えください：
- 希望商品のURL
- または、ブランド名および商品名
- 確認可能なURLが添付されていない商品は、代行をお受けできません
- Twitterのキャプチャ画像等をお送りいただきましても、お見積もりをお出しできません

**■ 会員登録について**
- 代行サービスには、弊社サイトの会員登録が必須でございます
- 非会員様の個別代行はお受けしておりません
- 必ず会員IDをお伝えください

**■ 商品詳細について**
- 代行ご依頼の際は、個数およびサイズを必ずご指定ください
- ご指定いただけない場合は、規約未確認として、お返事を控えさせていただきます
- 個別代行は、お客様ご自身で商品在庫をご確認いただいているもの（または再入荷予定があるもの）に限らせていただきます
- サイズは韓国サイズ基準となります

### 代行不可商品について

以下の商品につきましては、代行をお受けできません：

- **医薬品**：法律により日本への発送ができないため
- **振込代行**：資格が必要で、非資格者の振込は違法行為となるため
- **成年商品（19歳以上指定）**：国際郵便として没収される可能性があるため（成人の方で、内容に違法性がない場合はご相談ください）
- **文具類（シール、ペン等）の大量購入（15点以上）**
- **ファンサイト、ファンカフェ商品**
- **中国製作のドールなどファンメイド商品**
- **チケット類**
- **中古商品および個人販売商品・個人間取引商品**：品質保証が困難なため
- **ブランドロゴ付きパロディ商品**：税関での没収可能性が高いため
- **ハムハムパンパンカフェへの訪問は遠方のため、承っておりません

### 料金・お支払いについて

**■ 代行費について**
- 代行費は商品により異なります。一度お問い合わせください
- サイトごとに基本料金が発生いたします
- 円換算は過去1ヶ月の韓国ウリ銀行の交換レートと手数料を加味したものとなります

**■ 料金構成**
お支払い総額は以下の合計となります：
1. 商品代金
2. 代行手数料・輸出手数料・梱包費等の経費合計
3. 送料（発送に伴う諸経費も含む）

**■ お値引きについて**
弊社は提供するサービスの品質と価値を重視し、価格を慎重に設定しております。誠に恐れ入りますが、お値引きのご要望にはお応えいたしかねます。

サービスの趣旨をご理解いただけない場合、お取引をお見送りさせていただく場合がございます。お値引きのご要望をいただいた時点で、以降のやり取りを終了させていただくことがございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

**■ ご入金について**
- 代行のご依頼をいただく際は、ご入金予定日を必ず明記してください
- 例：「見積もり確認後、翌日にはゆうちょ銀行からお振込可能です」
- 代行商品は基本的に2日以内のご入金をお願いいたします（欠品防止のため）

### お見積もりについて

**■ お見積もり条件**
- 「○○○は代行できますか？」などの詳細をお送りいただいていないお問い合わせには、お返事いたしておりません
- 必ず詳細情報をお送りください：
- オンライン商品：URL
- オフライン商品：希望商品の詳細情報

**■ お見積もり有効期限**
- お見積もりの有効期限は3日間です
- 在庫変動等があるため、短期間の設定とさせていただいております
- 有効期限後にご依頼いただいた場合、お受けできない可能性もございます

**■ お見積もり後について**
- お見積もり後にご返信をいただけない場合、以後のお見積もりをお断りさせていただく場合がございます
- ご依頼いただき、弊社サイトでのご購入お手続きをいただけない場合は、お客様都合によるキャンセルとなり、以後のお取引をお断りさせていただく場合がございます

### 営業時間・対応時間について

**■ 返信時間**
- 基本的に営業時間前後にお返事いたします
- 休業日にはお返事できない場合がございます
- オフライン代行が続く際は、深夜にお返事する場合もございます
- 時間帯を問わないメールアドレスのご登録をお願いいたします

**■ 緊急事態対応**
- スタッフの急病や緊急事態が発生した際は、代行予定日を変更または取り消しさせていただく場合がございます

### 特殊商品・サービスについて

**■ ランダム販売商品**
- ランダム販売商品からの希望指定は、ご準備できない可能性が高いため、承ることが困難です

**■ 大量購入**
- 大量購入はお断りする場合がございます

**■ 受付締切について**
- 受付締切5日前までの商品に限らせていただきます
- 締切間近の商品は、トラブル回避の観点からお受けしておりません

**■ お急ぎ対応**
- お急ぎでの受取をご希望の場合、弊社で最善を尽くさせていただきますが、突発的な事故や天候等で問題が生じた場合は、ご希望時間での受取ができないこともございます

### 衣類・靴について

**■ サイズについて**
- 洋服や靴の代行の際、サイズは各ブランドのサイズ表でご確認ください
- サイズ交換は対応可能ですが、交換のための全費用はお客様負担となります

### 食べ物・飲み物について

- 代行可能なものと不可能な商品がございます
- 一度お問い合わせください

### 限定品について

**■ 限定品代行**
- 弊社をご利用いただいたことのある会員様のみの対応となる場合がございます
- 限定品は発売日の3日前までにご依頼ください
- 人員確保等の関係で、前日等のご依頼には対応が困難です

**■ ノベルティ・プレゼント**
- 販売商品ではないノベルティやプレゼント等は、お見積もりが遅くなる場合がございます
- ノベルティ類につきましては、準備に最善を尽くしますが、100%の保証はいたしかねます
- 先着順のプレゼント等について「必ずプレゼントはもらえますか？」等のご質問には、お約束できませんが、ご理解ご了承ください

### キャンセル・変更について

**■ キャンセルについて**
- 代行商品は事前手配となる場合もございます。キャンセルはお断りしております
- 弊社サイトでお客様都合によるキャンセルをされた場合、いかなる理由でも以後の代行をお受けできません

### お問い合わせ制限について

以下のようなお問い合わせには、お返事できない場合がございます：

- 「探してください」
- 「在庫を教えてください」
- 「何が書いてあるか教えてください」
- 「韓国のどこで売っていますか」
- その他、漠然としたご質問
- ご購入と直接関係ないと判断される内容

購入意思のないご質問と判断された場合は、ブロックさせていただく場合もございます。

### その他重要事項

**■ サイト内商品について**
- サイト内で販売している商品の「送料はいくらになりますか？」等のお問い合わせは、お手数をおかけして申し訳ございませんが、サイトでご確認ください
- カートに追加していただくと送料が表示されます

**■ 在庫変動について**
- 在庫変動の激しい商品は、お見積もりをお断りさせていただく場合がございます

**■ お取引について**
- 弊社判断にて、お取引をお断りさせていただくこともございます
- ご連絡（DM・メール）は深夜早朝に行う場合もございます
- ご理解ご了承いただけない場合は、ご依頼をお控えください
- 代行の規約をお読みいただいていない場合、お返事を控えさせていただくことがございます

**■ メッセージについて**
- 稀にメッセージの確認・返信漏れが生じる場合がございます
- 返信がない等の場合は、お手数をおかけして申し訳ございませんが、再度お問い合わせください

---

## ペンカフェグッズについて（現在受付中止）

**現在、ペンカフェグッズ（ドール含む）の受付は中止しております。**

### ペンカフェ・洋服の追加事項

**■ 受付期限**
- ペンカフェグッズの代行希望は、原則として締切5日前（土日を含まず）までのお見積もり対応となります
- 受付時間間際のものはお受けしておりません

**■ 特別事項**
- 洋服とペンカフェ商品は、在庫切れや制作中止等が発生する場合があります
- ゆうちょ口座をお持ちのお客様のみのご案内となります
- その他の銀行からお振込の場合、返金手数料を差し引いてのご返金となります（弊社都合ではないため、ご理解ご了承ください）
- ペンカフェグッズの進捗状況は、こちらからご連絡いたしません（お問い合わせにお答えするのみ）
- 返金の場合は、販売者からの返金完了後にお客様へご返金いたします

**■ 口座確認**
ご了承いただけた場合は、「ゆうちょ口座あり」とお伝えください。

---

## 未成年者様のご利用について

**■ 重要なお願い**
- 未成年者様の急なキャンセルが続いております
- 未成年者様でご購入をご希望の場合は、保護者様からの確認をお取りいただいてからご依頼ください
- ご依頼後に保護者様からのご承諾が得られずキャンセルとなった場合は、規約未確認として以後のご利用をお断りさせていただきます
- ご依頼の時点で、成人または保護者了承済の未成年者様と認識させていただきます

**■ 小学生・中学生のお客様**
- 最近、小学生・中学生のお客様からお問い合わせをいただくことがあり、保護者の方からお叱りを受けることがございました
- 基本的に小学生・中学生のお客様につきましては、保護者様から弊社へお問い合わせいただけますよう、お願いいたします

---

## サービスの流れ

### 代行の流れ

1. **お問い合わせ**
↓
2. **お見積もり**
↓
3. **お客様によるご承諾・お見送りのご判断**
↓
4. **ご承諾の場合**
- 弊社サイト内にお客様専用項目を設定
↓
5. **弊社サイト内でのご購入お手続き・ご決済**
↓
6. **商品手配**
↓
7. **検品・発送**

---

## お支払い方法・配送方法について

**お支払い方法・配送方法・送料等の詳細につきましては、弊社サイト（hoonyseoul.com）でご確認ください。**

---

## その他の重要事項

### 本アカウントについて

- 本アカウントは、弊社取扱商品の広報活動の一環として更新しております
- 弊社判断で営業妨害に近い発言にリツイートされた場合は、誠に申し訳ございませんがブロックさせていただきます

### サイトの性質について

- 弊社サイトは旅行情報サイトではございません
- ご購入意思のないご質問にはお答えいたしません

### 規約の遵守について

- DMでのやり取り中に規約をお読みいただいていないと判断した場合、お返事を停止させていただく場合がございます
- 弊社としてお取引ができないと判断した場合は、Twitterをブロックさせていただきます

---

## カスタマーハラスメントに関する方針

すべてのお客様に対して誠実かつ丁寧な対応を心掛けております。しかしながら、以下のような行為につきましては、スタッフや他のお客様の安全と快適な環境をお守りするため、厳重に対処させていただきます。

### カスタマーハラスメント行為の例

- **暴言や威圧的な言動**：電話、メール、チャット等での暴言、威圧的な態度、脅迫など
- **繰り返しの不当な要求**：過度な要求や無理なクレーム、繰り返し同じ内容のお問い合わせ
- **人格否定や誹謗中傷**：スタッフの人格を否定する発言や誹謗中傷
- **業務妨害**：不必要に長時間にわたるお問い合わせや、業務に支障をきたす行為
- **建設的なやり取りの拒否**：売買契約締結にあたり、信頼関係構築を拒否する行為

### カスタマーハラスメントへの対応方法

**■ 警告**
最初に上記のような行為が認められた場合は、電話やメールでの対応を中断し、該当行為がハラスメントであることを警告いたします。

**■ 対応の制限**
警告後も改善が見られない場合は、対応を制限させていただきます。具体的には、メール対応の中止等です。

**■ 法的措置**
著しく悪質な行為が続く場合は、法的措置を検討し、必要に応じて法務部門に相談いたします。

### ご理解とご協力のお願い

当社では、すべてのお客様に対して公正かつ丁寧なサービスを提供するため、スタッフが安心して業務に従事できる環境を整えることが重要と考えております。

何卒ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

---

**最後まで規約をお読みいただき、誠にありがとうございました。**
**ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。**

🔮運勢占い